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지원

무언가가 제대로 작동하지 않거나, 다음에 무엇을 하면 좋을지 아이디어가 있나요? 다음으로 보내 주세요 support (at) sleepdrift.app 그리고 사람이 답변해 드립니다.

메일을 보낼 때, 아래를 포함해 주시면 도움이 됩니다:

iPhone 모델, iOS 버전, 그리고 — 소리가 이상하게 나왔다면 — 입력하신 정확한 문구.

소리는 어떻게 만들 수 있나요?

만들기 탭을 열고, 듣고 싶은 것을 입력한 다음 go를 탭하세요. 대상만 적기보다 장소와 재질을 함께 적어 보세요: “천막 위로 내리는 비”는 “비”보다 낫고, “큰 텅 빈 방의 박스형 선풍기”는 “선풍기”보다 낫습니다. 세션의 첫 소리는 엔진이 예열되는 동안 잠시 더 걸릴 수 있습니다.

소리가 이상하게 나왔어요

같은 말을 반복하기보다 다른 표현으로 바꿔 보세요. 이 생성기는 질감과 환경에 반응하므로 표면(“양철 지붕 위로”, “소나무 숲을 지나”)이나 거리(“먼”, “가까운”)를 더하는 것이 보통 형용사를 더하는 것보다 더 크게 바꿉니다. 각 소리는 한 가지 이상 테이크가 있어 — 다시 재생하며 그 사이를 오가 보세요.

아무 것도 재생되지 않거나, 화면이 잠기면 멈춥니다

전화가 무음 모드가 아닌지, 그리고 앱의 볼륨 슬라이더가 올라가 있는지 확인하세요 — 시스템 볼륨을 따릅니다. 설계상 화면이 꺼져도 재생은 계속됩니다; 멈춘다면, 저전력 모드가 꺼져 있는지와 다른 앱이 오디오를 가져가지 않았는지 확인하세요.

밤새 재생되지 않게 하려면?

수면 탭 → 타이머를 설정하세요. 갑자기 끊기지 않고 서서히 사라집니다. 부드러운 기상 시간도 함께 설정하면, 아침 사운드가 약 2분에 걸쳐 속삭임에서 서서히 커집니다.

아기 방에서 사용해도 안전한가요?

영아 수면 지침에서는 밤새 나는 소리를 대략 50 dB 이하로, 스피커는 아기 침대 옆이 아니라 방 건너편에 두라고 합니다. Sleep Drift는 그것을 측정하려 하지 않습니다 — 휴대폰으로는 신뢰할 만하게 할 수 없고, 아기 청력에 대한 틀린 수치는 없는 것보다 더 나쁘기 때문입니다. 실용적인 기준은 이렇습니다: 그 소리 때문에 목소리를 높여야 한다면, 너무 큰 것입니다.

5분 후에 멈춥니다

이전 버전을 사용 중이십니다. 1.1과 1.2는 무료 다운로드였고, 무료 하룻밤이 끝나면 재생이 5분으로 제한되었습니다. SleepDrift는 이제 유료 앱이고 제한이 전혀 없습니다. App Store에서 업데이트하시면, 직접 멈추거나 수면 타이머가 서서히 줄일 때까지 계속 재생됩니다. 이미 만들어 두신 소리에는 영향이 없습니다.

결제했는데, 다시 결제하라고 해요

먼저 App Store에서 최신 버전으로 업데이트하세요. 업데이트는 무료이며, 이미 SleepDrift를 가지고 계시면 그대로 유지됩니다. SleepDrift는 이제 유료 앱이고 페이월도 앱 내 구매도 없으므로, 업데이트 후에는 앱 안에서 요금을 요구할 수 없습니다. 1.1과 1.2에는 페이월이 있었고, 구매가 인식되지 않으면 다시 나타납니다. 업데이트가 바로 그 해결책입니다. App Store 자체가 구매를 요구한다면, 앱을 구매한 Apple 계정과 다른 계정으로 로그인되어 있는 것입니다. 계정을 바꾼 뒤 구매 내역에서 다시 다운로드하세요. 만드신 것은 삭제되지 않습니다.

이전 버전에서 구독했습니다

SleepDrift는 더 이상 구독을 판매하지 않습니다. 해지하기 전에 최신 버전으로 업데이트하세요. 업데이트는 무료이고, 최신 버전은 잠금 해제할 것이 없는 유료 앱이라 그 상태에서 해지해도 달라지는 것이 없습니다. 1.1과 1.2에서는 다릅니다. 그 버전들은 구독이 만료되면 재생이 5분으로 돌아갑니다. 해지는 Apple의 apps.apple.com/account/subscriptions에서 하실 수 있습니다. 저희가 대신 해 드릴 수 없고, 앱도 할 수 없습니다. 만드신 것은 삭제되지 않습니다.

데이터 삭제

기기 외에는 어디에도 보관하지 않으므로, 앱을 삭제하면 모든 것이 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침.