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Assistenza

Qualcosa non funziona, o hai un’idea su cosa dovrebbe fare dopo? Scrivi a support (at) sleepdrift.app e una persona risponderà.

Quando scrivi, è utile includere:

il modello di iPhone, la versione di iOS e — se un suono è venuto male — le parole esatte che hai digitato.

Come faccio a creare un suono?

Apri la scheda Crea, digita ciò che vuoi sentire e tocca Vai. Descrivi il luogo e il materiale, non solo l’oggetto: “pioggia su una tenda di tela” batte “pioggia”, e “ventilatore a scatola in una grande stanza vuota” batte “ventilatore”. Il primo suono di una sessione richiede un momento in più mentre il motore si scalda.

Un suono è venuto male

Prova a riformulare invece di ripetere. Il generatore reagisce alla trama e al contesto, quindi aggiungere una superficie (“su un tetto di lamiera”, “tra i pini”) o una distanza (“lontano”, “vicino”) di solito lo cambia più che aggiungere aggettivi. Ogni suono ha anche più di una versione — riascoltalo per passare da una all’altra.

Non si sente nulla, o si ferma quando lo schermo si blocca

Controlla che il telefono non sia in modalità silenziosa e che il cursore del volume nell’app sia alzato — segue il volume di sistema. La riproduzione continua con lo schermo spento per progettazione; se si ferma, assicurati che Risparmio energetico sia disattivato e che un’altra app non abbia preso il controllo dell’audio.

Come faccio a evitare che suoni tutta la notte?

Scheda Sonno → imposta un timer. Si attenua lentamente invece di interrompersi di colpo. Se imposti anche un orario di risveglio dolce, il suono del mattino cresce da un sussurro in circa due minuti.

È sicuro per una cameretta?

Le linee guida sul sonno dei neonati tengono i suoni per tutta la notte sotto circa 50 dB, con l’altoparlante dall’altro lato della stanza piuttosto che accanto al lettino. Sleep Drift non cerca di misurarlo — un telefono non può farlo in modo affidabile, e un numero sbagliato sull’udito di un bambino è peggio di nessun numero. La prova pratica: se devi alzare la voce per farti sentire al di sopra, è troppo alto.

Si ferma dopo cinque minuti

Questa è l'anteprima. Finché l'app non è sbloccata, qualsiasi elemento nella tua libreria — compresi i dodici suoni integrati — viene riprodotto per cinque minuti alla volta, attenuandosi invece di interrompersi di colpo, e puoi farlo ripartire tutte le volte che vuoi. Lo sblocco rimuove il limite: abbonati — con la prima settimana gratuita se non hai già usato la prova — oppure acquistala una volta e resta tua. Il tuo primo suono lo crei gratis, e nulla di ciò che hai creato viene mai rimosso.

Ho pagato e mi chiede di pagare di nuovo

Tocca “ripristina acquisti” sulla schermata di pagamento o in Impostazioni → Acquisto, con lo stesso Account Apple con cui hai comprato. Nulla di ciò che hai creato viene mai eliminato: la tua libreria resta riproducibile sia che tu abbia pagato sia che no.

Gestire un abbonamento

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: apps.apple.com/account/subscriptions. La prima settimana gratuita è l'offerta introduttiva di Apple, applicata dall'App Store la prima volta che ti abboni. Un ID Apple che l'ha già utilizzata non ne ottiene un'altra, e l'app non ne offrirà una — quindi se ti sei già abbonato in passato, aspettati l'addebito fin dall'inizio. Durante una prova, annullare più di un giorno prima che termini significa che non ti viene addebitato nulla. Se annulli più tardi, nulla di ciò che hai creato viene eliminato: la tua libreria torna a riprodurre cinque minuti alla volta, come prima che ti abbonassi, e sbloccando di nuovo rimuovi il limite.

Eliminare i tuoi dati

Non c’è nulla conservato altrove se non sul tuo dispositivo, quindi eliminare l’app elimina tutto. Vedi l’ informativa sulla privacy.