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Suporte

Algo não está funcionando, ou tem uma ideia do que ele deveria fazer a seguir? Escreva para support (at) sleepdrift.app e uma pessoa vai responder.

Ao escrever, ajuda se você incluir:

seu modelo de iPhone, sua versão do iOS e — se um som saiu errado — as palavras exatas que você digitou.

Como faço para criar um som?

Abra a aba Criar, digite o que você quer ouvir e toque em ir. Descreva o lugar e o material, não só a coisa: “chuva em uma barraca de lona” supera “chuva”, e “ventilador de caixa em uma sala grande e vazia” supera “ventilador”. O primeiro som de uma sessão leva um pouco mais de tempo enquanto o gerador aquece.

Um som saiu errado

Tente reformular em vez de repetir. O gerador responde à textura e ao ambiente, então adicionar uma superfície (“em um telhado de zinco”, “por entre pinheiros”) ou uma distância (“distante”, “próximo”) geralmente muda mais do que adicionar adjetivos. Cada som também tem mais de uma versão — reproduza de novo para ir alternando entre elas.

Nada toca, ou para quando a tela bloqueia

Verifique se o iPhone não está no modo silencioso e se o controle deslizante de volume no app está alto — ele segue o volume do sistema. A reprodução continua com a tela desligada por padrão; se parar, verifique se o Modo de Pouca Energia está desativado e se nenhum outro app assumiu o áudio.

Como faço para impedir que ele toque a noite toda?

Aba Sono → defina um temporizador. O som diminui aos poucos em vez de cortar de uma vez. Se você também definir um horário de despertar suave, o som da manhã aumenta a partir de um sussurro ao longo de cerca de dois minutos.

É seguro para um quarto de bebê?

As orientações para o sono de bebês colocam o som a noite toda abaixo de cerca de 50 dB, com o alto-falante do outro lado do quarto, não ao lado do berço. Sleep Drift não tenta medir isso — um telefone não consegue fazer isso com confiabilidade, e um número errado sobre a audição de um bebê é pior do que nenhum número. O teste prático: se você precisa levantar a voz por cima do som, está alto demais.

Ele para após cinco minutos

Você está em uma versão anterior. A 1.1 e a 1.2 eram de download gratuito e limitavam a reprodução a cinco minutos depois que a noite grátis acabava. O SleepDrift agora é um app pago e nada é limitado: atualize pela App Store e os sons tocam até você parar ou o timer de sono fazer o fade. O que você já criou não é afetado.

Eu paguei, e ele está pedindo para pagar de novo

Primeiro, atualize para a versão atual pela App Store — atualizar é grátis e, se você já tem o SleepDrift, ele continua seu. O SleepDrift agora é um app pago: não há paywall nem compra dentro do app, então, depois de atualizar, nada dentro do app pode pedir dinheiro. As versões 1.1 e 1.2 tinham, e nelas uma compra não reconhecida faz o paywall voltar — atualizar resolve exatamente isso. Se for a própria App Store a pedir que você compre, ela está em uma conta Apple diferente da que comprou o app: troque de conta e baixe de novo pelo seu histórico de compras. Nada do que você criou é apagado.

Eu assinei em uma versão anterior

O SleepDrift não vende mais assinatura. Atualize para a versão atual antes de cancelar: atualizar é grátis e a versão atual é um app pago sem nada para desbloquear, então cancelar não muda nada para você. Na 1.1 e na 1.2 faz diferença — essas versões voltam à reprodução de cinco minutos quando uma assinatura expira. Para cancelar, vá à Apple em apps.apple.com/account/subscriptions; não podemos fazer isso por você, e o app também não. Nada do que você criou é apagado.

Excluir seus dados

Não há nada armazenado em nenhum lugar além do seu dispositivo, então apagar o app apaga tudo. Veja a política de privacidade.